Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik
Online Alışveriş
Ödeme
Kargo ve Teslimat
İade - Değişim
Mağaza
Müşteri Hizmetleri

ArSel Moda üyeliği;

  • Online sipariş takibi
  • Sipariş geçmişini görüntüleme
  • İndirimlere önceden haberdar olma
  • Kişisel bilgileri düzenleme
  • Yeni güncellemelerden bilgi alma
  • Favori ürün listeni oluşturma
  • ArSel Moda hediye çeklerini yönetme

Ayrıcalıklarından faydalanmanı sağlar.

ArSel Moda'da sipariş oluşturabilmen için dilersen üyelik oluşturarak dilersen de üyelik oluşturmadan sipariş oluşturabilirsin.

Şifremi unuttum butonuna tıklayarak; arselmoda.com'a üyelik oluşturduğun e-mail ya da GSM numarasını girmen durumunda şifre sıfırlama linki gönderilecektir.

İletişim bilgilerini Hesabım - Adres Defterim sekmesinden güncelleyebilirsin.

Üyelik iptal talepleri için, [email protected] adresine mail gönderirsen, talebin 48 saat içinde işleme alınacaktır.

arselmoda.com üyeliğini oluşturduktan ya da üye girişi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsin. Satın almak istediğin ürünleri sepete ekledikten sonra, ekranın sağ tarafında yer alan "Sepet" ikonuna tıklayarak ödeme sayfasına gidebilirsin. Açılan sayfada ödeme yöntemini seçerek "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayıp, satın alma işlemini gerçekleştirebilirsin.

Kargo çıkışı yapılmadan önce çağrı merkezimiz ile 0 551 016 06 73 görüşme yaparak iptal talebini iletebilirsin . Talebin doğrultusunda siparişin iptal edilecektir . İptal talebin onaylandığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişini "Hesabım" - "Siparişlerim" sayfasından "Sipariş Detay" adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin.

arselmoda.com’dan yapacağın alışverişlerde herhangi bir bankanın kredi kartını ya da banka kartını kullanarak taksitli ya da tek çekim ödeme yapabilirsin. Yurt dışı bankalarına ait kredi kartları ile ödeme yapılmamaktadır.

Evet, EFT / havale ödemesi yöntemimiz bulunmaktadır.

Evet, Kapıda ödeme seçeneğinimiz bulunmaktadır. 600TL VE 3000TL arası tutarındaki siparişleriniz için kapıda ödeme yapabilirsiniz.

arselmoda.com’dan satın aldığın ürünlerin teslimatı PTT, ARAS ve HepsiJet kargo firmaları ile yapılmaktadır.

Kargo ücretleri firmalara ve paket boyutuna göre değişiklik göstermektedir ancak 3000TL ve üzeri sipariş tutarlarında kargonuz ücretsizdir

arselmoda.com’dan satın alınan ürünler genellikle; sipariş veriliş tarihinden itibaren 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Tüm Türkiye’ye yapılan gönderimlerin teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür. Teslimat süreleri, kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Not: Sipariş Teslim ve Kargoya Verilme Süreleri, indirim/bayram dönemi gibi yoğunluk dönemlerinde, artabilmektedir.

 

Değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Değerli müşterilerimiz; www.arselmoda.com toptan alışveriş sitesidir. Toptan alışverişlerde İade ve Değişim kabul edilmemektedir. Aldığınız ürünlerde Defo-Hata olması durumunda 7 gün içerisinde lütfen iletişime geçiniz. WhatsApp Müşteri Hizmetleri : +90 551 016 06 73

Şimdilik fiziksel mağazamız bulunmamaktadır ancak internet sitemizle her zaman hizmetinizdeyiz.

Müşteri hizmetlerimiz; Hafta içi ve Pazar Günleri dahil 8:30 - 17:30 arası hizmet vermektedir. Resmi tatillerde müşteri hizmetlerimiz çalışmamaktadır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR